判断题
因特殊原因供电企业在规定的时限内无法完成办电业务的，应将超时原因向客户作出解释，取得客户谅解。( )
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
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判断题
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单选题
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判断题
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单选题
一般性投诉应在（）个工作日内处理完成。有特殊情况不能按时处理完成的，要在规定 处理时限内向总部报告原因，同时向客户做出说明，并提前告知下一个反馈时间。
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