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问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及（ ）。
单选题
问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及（ ）。
A客户教育与培训情况
B对服务支持人员进行教育和培训情况
C问题管理和故障管理的规章制度
D所消耗的资源和取得的进展
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