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在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（）
单选题
在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（）
A应变能力
B应对能力
C责任心
D良好的心态
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