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导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
多选题
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
A确立主导地位
B重视“第一印象”
C提供心理服务
D维护良好的形象
E留下美好的最终印象
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