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减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（ ）。(2012年真题)
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减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（ ）。(2012年真题)
A制订和推广使用房地产经纪服务示范合同
B制订房地产经纪服务标准，明确服务要求
C及时处理纠纷投诉
D降低收费标准
E降低房地产经纪人员的佣金提成比例
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