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要迅速控制危机事态，饭店在采取行动解决问题时必须特别注重（ ）。
多选题
要迅速控制危机事态，饭店在采取行动解决问题时必须特别注重（ ）。
A道歉认错
B立即整改
C追究真相
D自我保全
E借用外力
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