(2017年11月)某销售公司共有600家分店，由于店面售货人员流动率太高，使营业额逐月下降，公司人力资源部为此召集分店负责人就如何应对人员流失率高的问题进行专题讨论。在讨论中，大家一致认为，人员流动率高是本行业普遍特点，为了将损失降到最低，应加强对新入职员工的培训，重点要做好培训需求信息的采集和分析，从而有针对性地开展岗位技能培训。 结合本案例回答以下问题： (1)企业一般可以运用哪些方法采集和分析培训需求信息?(14分) (2)在这些方法中，本案例应当选择哪一种方法更为合适?说明理由。(6分)

(2017年11月)某销售公司共有600家分店，由于店面售货人员流动率太高，使营业额逐月下降，公司人力资源部为此召集分店负责人就如何应对人员流失率高的问题进行专题讨论。在讨论中，大家一致认为，人员流动率高是本行业普遍特点，为了将损失降到最低，应加强对新入职员工的培训，重点要做好培训需求信息的采集和分析，从而有针对性地开展岗位技能培训。
结合本案例回答以下问题：
(1)企业一般可以运用哪些方法采集和分析培训需求信息?(14分)
(2)在这些方法中，本案例应当选择哪一种方法更为合适?说明理由。(6分)