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客户满意度调查主要包括()。

多选题
客户满意度调查主要包括()。

A消费者对产品的整体和分项满意度

B市场环境满意度

C对改进产品或服务的具体建议

D对备竞争对手的满意度评价的比较

E满意或不满意的原因

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