(高级)系统规划与管理师最新试题
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- 信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害，属于信息系统安全等级保护的（ ）要求。
- 对问题管理描述正确的是( ) 。
- （）用来描述一个特定的对象所有可能的状态,以及由于各种事件的发生而引起的状态之间的转移和变化。
- 关于“信息化”的描述，不正确的是：（ ）
- 在IT服务营销过程的调研交流阶段，( )工作是营销工作的核心过程，起到承上启下的作用。
- 服务运营管理中技术管理的目的是( ) 。
- 以下关于知识管理的说法错误的是（）：
- 下列不属于知识库内容初始化流程的是( )。
- 以下不是IT服务运营管理中资源要素中的工具管理
- ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（ ）。①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理