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- 近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可以优化饭店大堂的( )。
- 下列不属于绩效指标构成要素的是( )。
- 景区形象传播的特点有( )。
- 饭店顾客关系管理主要有( )等方法。
- 营业推广是指为促进顾客购买、中间商与员工积极推销而采取的鼓励措施，主要包括( )。
- 若某地旅游收入的边际储蓄倾向为40％，则该地的旅游乘数为( )。
- 旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是影响旅行社服务质量的( )方面的因素。
- 饭店可以通过( )方法评价广告的沟通效果。
- 对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是( )。
- 常见的项目建议书就双方关心的内容作出约定，下列不属于约定的内容是( )。