中级质量专业综合知识最新试题
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- 在Kano模型中，魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话， 有可能变为（ ）。
- 相对于髙层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是（ ）。[2007年真题]
- 顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费 经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（ ）。
- 中国名牌产品是指（ ）的产品。
- 在文件评审过程中，如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知（ ）。
- 下列各项中，属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量有（ ）。
- 某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。该厂质量 部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。[2008年真题] 属于内部故障成本的项目有（ ）。
- 当用标准尺来校准100mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0.1mm;而校准 1000mm的己尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1mm。 乙尺的实际长度为（ ）。